專案管理

"專案管理"的概念,在企業經營管理領域發展,已有相當久遠的年代,但把專案管理工具和技術予以系統化的應用,卻在半世紀之前才開始,1950年代美國海軍把現代專案管理的方法,運用於北極星飛彈計畫,連帶發展出一套時程控制技術"計畫評核術"〈program evaluation and review technique;PERT〉;同時杜邦〈Du Pont〉公司為了新工廠建設的計畫與管理,也開發出要徑法〈critical path method;CPM〉,1960年至1970年期間,美國國防部.航空太總署與大型工程公司更廣泛地運用專案管理的原理及工具,來管理預算高.時程長的專案,近年來在全球競爭激烈.科技快速發展;以及時間預算限制下,專案管理已成為一門顯學.

專案管理的應用非常廣泛,舉凡科技.商業管理.文教.社會.國防.國家建設等,皆可運用專案管理來達成,晚近面臨愈來愈複雜的環境,科技間的整合發展與跨功能領域的任務日漸增加,更加凸顯專案管理的重要性.專案管理具有暫時性與唯一性特徵,在專案進行過程中有70％失敗的專案是專案經理人對專案管理整體範疇不熟悉所致. 專案是透過一系列特定相關聯之工作項目及有效利用總合資源,以致力完成短期之特定目標,其成功之定義必須符如期.如質.如預算;有效率的運用指定資源滿足顧客需求;不干擾原有組織工作流程運作;不改變企業文化等.

東吳商學系六年前醞釀開"專案管理"課程,兩年時間從參與中華專案管理學會巡迴講習;瞭解台灣專案管理學會.國際專案管理學會台灣分會等活動,知悉 PMBOK和PRINCE2兩套不同體系專案管理方法內容,到選定教科書.擬具教學大綱.考慮補充教材如BOT〈Build.Operate.Transfer〉.中華民國政府採購法等,以及期中報告題目篩選,在在均費一番心思,果然四年下來用心負責;課堂反應頗佳,超越院系成績值得安慰. 可惜下年度卻因專任時數不足而調減,未能續任很感遺憾.

2010年世界杯足球賽

2010年世界杯足球賽,在南非約翰尼斯堡舉行,共分九個球場進行,為期一個月由6/11至7/12止,四年一度盛事,全球瘋狂收視球賽轉播,估計應有幾十億人口,傳統大致可分歐洲和南美兩地區球隊較強;歐洲球隊保守穩重,拉丁美洲則浪漫剽悍,過去歷史,徳國曾奪七屆冠軍;而巴西也有五次金牌的記錄,法國.義大利.阿根廷.智利也非弱者,隊中名將如雲;江山代不乏名人輩出,如巴西比利;阿根廷馬拉度納等.

如今賽事已然結束,跌破專家眼鏡,冠軍由西班牙首次獲得,舉國歡騰王室接見;三十萬球迷街頭歡欣鼓舞;英雄式歡迎凱旋返歸,其他名次依序是荷蘭.徳國.烏拉圭,期待秣馬厲兵,四年後巴西再見高下. 32隊各地區會外賽精英歷經16強賽及8強淘汰賽後紛紛中箭下馬打包返國,包括原被看好的義大利.巴西.阿根廷,唯獨徳國"章魚哥"八次預言竟然八次全中,聲名大噪一路伴隨賽事到最後,還有媒體專訪.

本屆足球大賽尚有"烏烏茲拉"及主題曲"waka waka"值得一提,前者係一狀似喇叭吹物;烏烏作響可為球賽加油,主題曲代表族群和諧;閉幕典禮中曾經演唱,種族隔離政策是南非民眾往年心中的痛,歷經多年奮鬥終由曼德拉號召統一,完成"南非共和國"的獨立,如今高齡已92歲曼德拉也參與閉幕典禮,2010年世界杯足球賽,誠為南非一大盛事.

欣賞足球賽主要掌握雙方戰略佈局;進攻與防衛部署,講究個人腳法.三角短傳.過人閃躲,頭頂功夫,瞭解足球賽規則每方11位球員除守門員外分兩名後衛;三名中鋒和五名前鋒,當然越位.角球.十二碼球.自由球.邊線球都應知曉,上下兩半場各踢45分鐘;若和局延賽30分鐘,再不分勝負,則以pk十二碼球各五定輸贏,裁判有絕對權威,對惡意犯規球員,黃牌警告;紅牌驅逐.

鴻海帝國

鴻海帝國目前是台灣代工業龍頭,也是世界電子業代工第一品牌,1974年以三十萬會錢投入電視機殼生產,其後轉進大陸設廠,代工電子業零組件,總部仍留北縣土城,歷經多年發展,擁有員工近九十萬人,在事業有成之際郭董卻遭逢內助林淑如和親弟病逝雙重打擊,捐贈台大醫院癌症中心150億元基金後萌生退意,去年金融危機結婚生女,鼓舞郭董再度投入事業經營,連續規劃收購SONY墨西哥廠;合併奇美電面板:標下台北光華商場旁建地,準備打造"秋葉園"三c通路.

今年五月廣東龍華廠員工半年內連續十二跳,媒體爭相報導,內部管理問題;躍居國際新聞版面,茅頭指向軍事化管理;有剝削勞工之嫌,逼使郭董急忙否認"血汗工廠"說法,也得到"蘋果電腦"賈伯斯力挺,在事件稍為平息后,郭董出招一是配合大陸即將調漲基本工資政策,一次到位調薪122%,每個員工每月薪資由800元調高到2000元,另一方面考慮往內地遷廠或"鮭魚返鄉"朝自動化或機器人生產,這就是企業管理經營策略大戰略規劃"危機即是轉機".

"蘋果電腦"感受到與"鴻海集團"命運共同體,多年合作不易再尋得如此規模和品質符合的夥伴,故願補貼代工2元,郭董也在與高層取得默契後,富士康"以薪換心"封閉媒體負面報導,大陸政策想要從世界工廠轉變為世界市場,消費力來自於所得的增加,調漲農民工薪資是既定政策,且內需擴大可減緩人民幣升值壓力,鴻海未來配合轉型,鼓勵員工退職貸款二十萬,返鄉創業成立消售通路,"萬馬奔騰"計畫先期百家,但引起其他外資及台商企業員工罷工抗議,要求調薪已形成風潮;生存面臨考驗,不能不說是郭董的一大狠招,"爭權奪利是好漢;開疆闢土真英雄"郭董復出依然未減其霸氣,雄心可圖壯志凌雲,期待股價兩百元不會跳票.

鴻海員工跳樓事件

鴻海號稱全球最大代工廠商,生產電子零組件,員工八十幾萬人,由早期生產電視機殼,到大陸各地投資,一路發展;拓疆闢土,前買SONY墨西哥廠;後併奇美面板,到現在電腦.通訊產業各界面全包,更看到"雲端運算"未來商機,董事長郭台銘曾當選2007年《天下雜誌》最佩服的企業家第一名;最受尊崇的能力為:良好的管理能力與經營績效,具有領導魅力;前瞻性的策略思考和創新能力,捐贈150億給台大醫學院做癌症中心與生醫研發;熱心公益回饋社會;還應驗承諾投資高雄軟體園區開發建廠,熱愛台灣放眼全球.

富士康龍華廠,員工四十二萬人,分別來自大陸各地,自今年元月來,連續發生員工墜樓事件,迄今已然12起,這些員工平均年齡是二十幾,也就是八十至九十年代一胎化政策下,成長的年輕朋友,第六起墜樓事件發生後引發媒體關注,央視報導;香港媒體派員臥底,連續第九起墜樓大陸公安關切,董事長郭台銘商請五台山三位高僧祈福超渡,但第十一起墜樓依然發生,郭台銘緊急飛往龍華廠駐守,並帶60位心理醫師同行,還開放中外媒體參觀廠區,可惜當天晚間宴請四川採購團趕回南投,又發生第十二起墜樓意外,郭董來回奔波焦頭爛額;連續幾個晚上未眠,記者會上連聲道歉;聲稱絕非"血汗工廠".

有傳言謂龍華廠風水不佳,大門陸橋擋煞;又說嬰靈聚葬千位,但顯然三名高僧法力不夠,其實員工照顧:廠區游泳池.醫院.中央廚房十座食堂及洗衣部均由公司免費供應,富士康員工平均待遇最高,就連高額撫卹金也有"要死就要死在富士康"的說法,員工薪資每月人民幣八百元起跳隨年資調整;加班平日1.5倍.假日3倍,平均每個員工每月薪資約1800元,就一位中專學歷言,應在水平之上.

目前郭董先在宿舍頂樓架設鐵欄杆,並在四樓牆壁加裝攔網,還特別宣佈加薪22%和通報兩百獎金制度,依據瞭解狀況大陸台商解說:管理幾十萬員工並不容易,待遇.福利是基本條件,離鄉背井情緒舒發;工作單調娛樂調濟;有助身心發展,另按媒體報導每天工作11小時必須站立,下工時急於趕快離開,網吧.籃球場.圖書館或許不敢去,因幹部使用,但也無体力與同事到外面吃小吃;跳跳舞舒緩身心,更不想參加公司舉辦的進修課程,幹部要求嚴格不假辭色,機械式作業泯滅人性;軍事化管理封閉失聯,員工生活單調重複;枯燥乏味,又遇上一胎化被捧在手掌心成長的"草莓族"抗壓性低,不眼茫心慌,毫無人生奮鬥目標也難.

為今之計,除郭董採行加薪.架設護欄.加強心理輔導外,亟需講求內部管理給予工作尊嚴並多文康活動,鼓勵同事間交流,所幸蘋果賈伯斯已發言力挺,國台辦支持約束媒體報導,相信此一危機很快會落幕,帝國霸業永續長榮,最後建議郭董以現有資源基礎,注重研發往OBM(Original Brand Manufacturer )努力,版圖將更遼闊.

朝鮮半島風雲風雲再起

兩個月前,南韓"天安艦"參加演習時被擊沈,經過調查證據顯示,是由北韓金正日下令攻擊,南韓總統李明博提交聯合國控訴;呼籲世界各國共同譴責;並嗆聲制裁侵略行為,北韓金正日反駁三證據薄弱;還回應不惜以核武一戰,一時之間劍拔弩張;"二次韓戰"一觸即發,成為全世界新聞焦點所在,情勢緊張;各地股市也受影響.

美國國務卿希拉蕊近日亞洲行,先拜會日本首相鳩山,後見大陸領導人胡錦濤,再返首爾擁抱李明博,發表力挺南韓聲明,狀況一如"二次波灣戰爭"開戰前夕,幾千公里飛行折衝樽爼備極辛勞,朝鮮半島緊張對峙風雲再起,南北韓雙方均下令全國備戰,禁止物資.人員交流;召回開城工業區韓商.

朝鮮民族民情刻苦純樸;民風剽悍正直,漢唐以來直到有清一代,均奉中國為宗主國,二次大戰後1951年內鬨爆發韓戰,北朝鮮在毛澤東"抗美援朝"支持下,直逼聯軍到釜山一隅,後聯軍反攻仁川登陸,逼退北朝鮮到鴨綠江邊,板門店停戰協議雙方以北緯38度劃清界線分治南北,六十年來維持軍事對峙局面.

以目前各方態勢言美.日.中,當事雙方及周遭國家,咸信維持現狀應是最佳選擇,北朝鮮長期封閉經濟民生凋零;又有內部接班問題,南韓陸海空軍力,就數量看不及北韓,當然得視裝備和訓練素質,但經濟發展;訂單取得便應從長計議,美國老大維持區域均衡,避免到處燒火,壓制中國又可免於日韓國內撤出駐守基地輿論壓力;中國全力發展經濟提昇國力,沒有必要再為小老弟賣命,稍加約束即可.至於周遭國家如台灣,不必妄想發戰爭財,只要電子產業訂單能有移轉,三星被困住,便有機會回到四小龍之首.

一代歌姬

鄧麗君(Teresa)一代歌姬辭世十五週年,至今仍讓歌迷懷念不已,英年殞落,永恆的歌聲是華人的共同記憶,演唱表情溫婉誠懇;歌聲傳愛雋永流傳;和平天使華人第一,河北省籍出身軍人家庭;具強烈國家意識;愛國心強;從小便有參與勞軍活動,足跡踏遍外島;熱心鼓舞士氣,堅持民主不怕表態拒絕赴陸,曾到金門廣播站馬山觀測所,對大陸民眾心戰喊話.
1953年出生,蘆洲國小生活六年,中正路年少成長的地方;昔日眷村已改建,目前僅只打造一銅像紀念,60年代初中唸書,歌廳走唱為家計選擇休學,剛開始都唱別人的歌也受到同行排擠,遵母命少戲劇作品,倒是唱紅許多主題曲,一生擁有三千多首曲子並灌錄兩百張專輯傳世.
童星時期唱腔調皮,第一張唱片"鳳陽花鼓"由左宏元老師篩選,兩年後才有自己的歌"晶晶"而使童星成為歌手,更由麗風唱片邀往馬來西亞,以福建歌曲"燒肉粽"闖進東南亞,70年代瓊瑤電影風行推出"彩雲飛"."海韻",站上香港紅勘舞台;"小城故事"電影大賣主題曲也紅;小調民謠又使鄧麗君成為小調歌后,1973年飛往日本發展,起初並不順利,其後陸續發行"空港"."我只在乎你"."北國之春"等專輯大賣;又得有限放送大賞大獎和連續三年站上紅白對抗舞台,二十出頭就已風靡整個亞洲娛樂圈,1983年更進軍國際舞台,站上紐約林肯中心演唱,是華人第一位.
原名鄧麗筠的鄧麗君,天生的一副好歌喉,溫柔歌聲竟能穿越銅牆鐵壁而成兩岸開放後之話題,直至今日仍能打敗王菲.周杰倫等,名列新中國票選網路十大歌星,1983年詩詞入歌更是樂壇創舉,大陸嫦娥一號升空宇航員還備有她卡帶.
感情路的不順遂可能是她這一生最大的遺憾,幾段若有似無的傳言,必然帶來相當挫折,早期大馬林振發.越南朱堅;後來的日本森進一;香港秦祥林.成龍;台灣張菲.高凌風等傷害都不如糖王之子郭孔丞因老奶奶反對,故而訂婚又退婚,據稱鄧為郭痛徹心扉,37歲後開放自己,與小15歲的法國保羅在一起,卻不幸五年後因氣喘發作死於泰國清邁.

提昇競爭力_爭取陸生來台

四月二十一日立法院審理大陸學生來台就學案,又爆藍綠立委

衝突,立法院教育委員會前,十位國立大學校長被拒門外,理由是校長

們乃係被教育部動員為陸生爭取就讀背書,民進黨委員鎖國心態,憂心開放陸生來台,恐影響台生權益,甚至危及國家安全,用心謀國誠然

可感;但思考邏輯似乎值得商榷.

自由化與國際化是擋不住的世界潮流,美國霸權文化吸收全世界頂尖學子,學成返國散播學術自由火花與多元文化種子,早期美蘇吸收德國科學家,發展核子武器和太空登陸計畫;台灣延攬前暨南大學校長李家同.台積電張忠謀;香港中文大學聘請朱經武;中共更為了錢學森費盡心力,這些都是各國為提昇競爭力,爭取人才的例子.

近日素人歌手"小胖"林育群透過You Tube網站,接受邀請赴美參加艾倫脫口秀及羅培茲節目,高規格接待含四人機票食宿並提供大拖車休憩及淋浴,CNN大肆報導,繼保險員保羅帕茲.蘇珊大嬸後,一夕爆紅全球知名. 小胖有機會躍身國際舞台,固得利於惠妮休斯頓染毒倒嗓,也要他本身高音能到位,更歸功於美國媒體發覺人才和無私的接納.

全世界都在搶奪人才,不論娛樂圈或科技界,這是一場沒有火藥味的殊死戰,以人數言美國擁有全世界二分之一碩博士生;三分之一大學生,矽谷最活躍年代(1995年至1998年)29%CEO是印度與中國人,日本金融泡沫年代,發覺人才重要;推出"萬人計畫"跟印度搶人,而現在中國大陸.法國要找台灣"尖子生"並大量啟用海歸派,設定只要學測頂標級便可申請大陸123校,反觀台灣既不承認學歷又對陸生來台三限六不,推托阻攔完全是政治意識.